Hội thảo nằm trong khuôn khổ Chương trình hợp tác giữa Trung tâm Hành động Quốc gia khắc phục hậu quả chất độc hóa học và môi trường (NACCET) và Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, với sự tài trợ của Cơ quan Phát triển quốc tế Hoa Kỳ (USAID).
Hội thảo góp ý tài liệu “Hướng dẫn hỗ trợ người khiếm thính khám, chữa bệnh tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh”.
Tài liệu “Hướng dẫn hỗ trợ người khiếm thính khám, chữa bệnh” được xây dựng nhằm cung cấp thông tin, giải pháp cho nhân viên y tế và các cơ sở khám, chữa bệnh trong việc tiếp đón, giao tiếp và hỗ trợ người khiếm thính hiệu quả. Đồng thời, tài liệu còn là nguồn tham khảo hữu ích cho người khiếm thính khi tiếp cận dịch vụ y tế.
Theo Báo cáo Điều tra về người khuyết tật năm 2016 của Tổng cục Thống kê, Việt Nam có khoảng 2,5 triệu người khuyết tật về nghe nói. Tổ chức Y tế thế giới (WHO) ước tính, trên toàn cầu, khoảng 360 triệu người bị khiếm thính, tương đương 5% dân số. Việt Nam nằm trong nhóm các quốc gia có tỷ lệ giảm thính lực cao với 1.200 – 1.400 trẻ khiếm thính được sinh ra hàng năm. Tỷ lệ giảm thính lực tăng mạnh theo độ tuổi, từ 30-40% ở người từ 65-75 tuổi và từ 40-50% ở nhóm trên 75 tuổi.
Tại Hội thảo, Tiến sĩ Vương Ánh Dương, Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, nhấn mạnh người khiếm thính gặp nhiều khó khăn khi tiếp cận dịch vụ y tế. Các vấn đề thường gặp bao gồm giao tiếp, đăng ký khám, phục hồi chức năng, truyền tải thông tin bệnh trạng đến bác sĩ và nhận thông tin ngược lại. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng khám chữa bệnh và kết quả điều trị.
Quang cảnh buổi hội thảo.
Bộ Y tế đã ban hành một số văn bản quan trọng, như Bộ Tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam 2.0 (Quyết định số 6858/QĐ-BYT) và Hướng dẫn quy trình khám bệnh tại bệnh viện (Quyết định số 1313/QĐ-BYT ngày 22/4/2013). Tuy nhiên, các hướng dẫn này cần được tiếp tục hoàn thiện và triển khai thực tiễn.
Tại Hội thảo, bà Nguyễn Thị Lan Anh, Phó Chủ tịch Liên hiệp Hội về Người Khuyết tật Việt Nam, cho biết, mặc dù chính sách pháp luật về khám, chữa bệnh đã có những tiến bộ đáng kể nhằm đảm bảo quyền lợi cho người khuyết tật, người khiếm thính vẫn phải đối mặt với nhiều rào cản trong việc tiếp cận dịch vụ y tế. Chỉ 7 trong số 100 người khiếm thính tham gia khảo sát cho biết họ được tiếp cận đầy đủ các dịch vụ y tế. Phần lớn gặp khó khăn do thiếu thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu tại các cơ sở y tế, thiếu các bảng điện tử hoặc hệ thống thông tin hoạt động hiệu quả, và một số nhân viên y tế chưa có đủ kiên nhẫn hoặc kỹ năng giao tiếp với người khiếm thính. Bên cạnh đó, các thiết bị thông minh hỗ trợ chuyển đổi ngôn ngữ ký hiệu sang tiếng Việt và ngược lại vẫn chưa được phát triển rộng rãi tại Việt Nam.
Liên hiệp Hội Người khuyết tật Việt Nam kiến nghị Bộ Y tế cần sớm ban hành các văn bản chỉ đạo, đồng thời tăng cường công tác kiểm tra để đảm bảo rằng các cơ sở y tế đáp ứng đủ điều kiện hỗ trợ người khiếm thính. Những cải tiến này sẽ giúp giảm bớt rào cản và cải thiện chất lượng dịch vụ y tế cho nhóm đối tượng đặc thù này.
Tại sự kiện, các đại biểu đã tích cực đóng góp ý kiến để hoàn thiện tài liệu “Hướng dẫn hỗ trợ người khiếm thính”. Tài liệu này do Bộ Y tế (Cục Quản lý Khám, chữa bệnh) biên soạn, dựa trên đề xuất từ Trung tâm Nghiên cứu giáo dục Người khiếm thính (CED), với sự hiệu đính từ Bệnh viện Tai Mũi Họng Trung ương và Dự án Hòa nhập hỗ trợ kỹ thuật. Đây được kỳ vọng là một công cụ quan trọng, giúp người khiếm thính tiếp cận hiệu quả hơn với dịch vụ y tế, đảm bảo quyền lợi và nâng cao chất lượng cuộc sống./.
Nguyễn Nam Sơn
