Bệnh viện Phụ sản Hà Nội là bệnh viện chuyên khoa hạng I của thành phố Hà Nội và cũng là bệnh viện tuyến cuối trong lĩnh vực Sản Phụ Khoa và Kế hoạch hóa gia đình của cả nước. Trải qua hơn 40 năm hình thành và phát triển, Bệnh viện ngày càng ghi nhận nhiều thành tựu đáng tự hào, không chỉ về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị máy móc ngày càng được trang bị hiện đại, mà chất lượng chuyên môn khám chữa bệnh cũng luôn được chú trọng phát triển, đáp ứng đầy đủ nhu cầu khám chữa bệnh chuyên khoa của nhân dân thủ đô và các tỉnh lân cận.
Bệnh viện Phụ sản Hà Nội trong top 10 bệnh viện được đánh giá chất lượng cao nhất của thành phố
Trong những năm gần đây, một trong những hoạt động được Bệnh viện tập trung quản lý hiệu quả và thực chất là hoạt động quản lý chất lượng bệnh viện.
Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội đẩy mạnh đồng bộ hệ thống quản lý chất lượng từ các mục tiêu, cơ chế chính sách, định hướng phát triển, quản lý nhân sự đến công nghệ thông tin. Công tác quản lý chất lượng bệnh viện có một số kết quả nổi đáng ghi nhận:
– Xây dựng được một hệ thống quản lý chất lượng từ hội đồng đến mạng lưới
– Tổ chức phê duyệt kế hoạch hoạt động của từng khoa phòng, triển khai và giám sát hoạt động, đến nghiệm thu và đánh giá kết quả.
– Xây dựng và triển khai áp dụng hệ thống các quy trình chuyên môn và quy trình quản lý tại Bệnh viện.
– Đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý chất lượng Bệnh viện
– Tập trung cải cách hành chính, giảm tải thời gian chờ khám, thực hiện công khai, minh bạch trong hoạt động bệnh viện, cải tiến tác phong, thái độ giao tiếp ứng xử, thực hiện chăm sóc bệnh nhân toàn diện… không ngừng nâng cao sự hài lòng người bệnh.
– Khuyến khích, khen thưởng các sáng kiến, đề án mang tính hiệu quả, có ý nghĩa thực tiễn và tiết kiệm chi phí.
– Điểm đánh giá chất lượng bệnh viện theo 83 tiêu chỉ của Bộ Y tế (Quyết định 6858/QĐ-BYT) đạt 4,65/5 điểm, cao nhất các bệnh viện công lập Sở Y tế Hà Nội
– Đánh giá bệnh viện an toàn phòng chống Covid theo Quyết định 3088/QĐ-BYT đạt 94.97%
– Khảo sát sự hài lòng người bệnh: 89.87% người bệnh hài lòng – Đánh giá mức độ an toàn phẫu thuật tại bệnh viện theo bộ tiêu chí của Bộ Y tế (Quyết định 7482/QĐ-BYT) đạt 97.9%
– Đánh giá cơ sở y tế xanh – sạch – đẹp theo Quyết định 5959/QĐ-BYT đạt 82%
– Phối hợp với Sở Y tế Hà Nội tổ chức thành công Hội nghị Quản lý chất lượng thành phố Hà Nội lần thứ nhất. Nhiều bài phát biểu của các lãnh đạo Bộ Y tế và Sở Y tế định hướng mang tính chiến lược và nhiều bài tham luận có ý nghĩa thực tiễn.
– Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội được phân công làm đầu ngành Quản lý chất lượng của Sở Y tế Hà Nội, với nhiệm vụ là đầu mối hỗ trợ các bệnh viện trong địa bàn thành phố Hà Nội nâng cao công tác quản lý chất lượng, chia sẻ những mô hình hay và thảo luận để tìm kiếm các giải pháp hiệu quả từng bước nâng cao chất lượng bệnh viện.
Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ
Với mục tiêu thực tế: “Cải tiến từ việc nhỏ, nhiều cải tiến nhỏ sẽ mang lại thay đổi lớn”. Trong thời gian tới, Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội sẽ tiếp tục triển khai hiệu quả nhiều hoạt động cải tiến chất lượng, đáp ứng yêu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân thủ đô, phấn đấu trở thành một trong những lá cờ đầu trong nâng cao chất lượng khám chữa bệnh của Sở Y tế Hà Nội.
PV
